Generelle oplysninger
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Louis-MC.dk
Roskildevej 323D
2630 Taastrup
Tlf 53 53 75 25
CVR-nr 30 36 56 31

Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail). Såfremt det bestilte er i tidsubestemt restordre eller er udsolgt, vil du hurtigst muligt modtage besked pr e-mail.
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via bankoverførsel, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort: Louis MC anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS. Alle kortdata sendes krypteret. Betaling online kan foretages med Dankort, VISA, MasterCard, JCB og UnionPay.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.
Bank: Nordea
Reg.nr. 2104 Kontonr. 0726 636 400
Husk at oplyse ordrenummer.

Levering
Vi afsender normalt samme dag vi registrerer din indbetaling, såfremt den bestilte vare er på lager.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres som postpakker via Post Danmark og kan følges i deres Track&Trace system.
Du kan modtage en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragt
Alle indenlandske ordrer (DK) tillægges fragtudgifter svarende til gældende priser hos Post Nord. Louis MC anvender Post Nord.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Ved levering til udlandet, beregnes prisen ved check-out forinden betaling.

Retur og ombytning
Du har 14 dages retur-/ fortrydelsesret på varer købt på LouisMC.dk
Procedure for returnering og ombytning finder du under fanen “FAQ”.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage om f.eks. tilbehør, må ikke være brudt. Tøjet skal returneres med eventuelle hængemærker.
Varer, der ønskes ombyttet til anden størrelse, vil blive ombyttet inden 8 dage fra vi modtager dine returvarer, såfremt den nye vare er på lager. Udgiften til retur-forsendelser (retur- samt ny forsendelse) afholdes af dig.Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto hurtigst muligt efter vi modtager varerne.

Gavekort og tilgodebeviser
Gyldighedsperioden for gavekort og tilgodebeviser er tre år. For gavekort købt på LouisMC.dk ydes 14 dages fortrydelsesret.

Et tilgodebevis kan ikke ombyttes til kontanter, og der tilbydes ikke fortrydelsesret herfor.

Reklamation og garanti
Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter.
Louis MC ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Louis MC.

Personoplysninger
Personoplysninger, som indtastes i forbindelse med køb på LouisMC.dk, behandles af Louis MC og eventuelle eksterne samarbejdspartnere i overensstemmelse med gældende dansk ret. Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling – herunder e-mail og varedata, som vedrører dig. Alle kundeoplysninger og informationer om bestillinger bliver behandlet strengt fortroligt, og vil aldrig blive videregivet til tredjepart. I henhold til dansk lovgivning gemmes oplysningerne i fem år.

Du kan jf. persondataloven få fuld indsigt i dine oplysninger ved skriftlig henvendelse til:

Louis MC
Roskildevej 323D
2630 Taastrup

Persondatapolitik
I det følgende redegøres der for, hvordan Louis MC anvender de personlige oplysninger, som du efterlader dig og/eller afgiver, når du besøger vores hjemmeside, LouisMC.dk, samt anvender eventuelle tjenester på hjemmesiden.

1. Indsamling af personlige oplysninger
Du vil altid blive informeret forud for indsamlingen af personlige oplysninger om dig. De personlige oplysninger, vi indsamler, kan for eksempel omfatte dit navn, din e-mailadresse, din privatadresse, dit telefonnummer og lignende identifikationsoplysninger.

2. Anvendelse af personoplysninger
Personoplysninger indsamles og anvendes i forbindelse med:

Gennemførelse af ordrer i vores webshop

  • Fremsendelse af ordrebekræftelse
  • Fremsendelse af vare
  • Reklamationer
  • Returnering
  • Opdateringer vedrørende ordrestatus

Profil eller brugerkonto
Administration af profil eller brugerkonto

Nyhedsbreve
Fremsendelse af nyhedsbrev

Gennemførelse af betaling i forbindelse med ordrer i vores webshop

  • Betalingsoplysninger i forbindelse med verificering og gennemførelse af betaling
  • Returnering
  • Oplysninger sendes krypteret og i overensstemmelse med branchestandarden

Markedsføring, invitationer til events mv.

  • Markedsføring af vores og/eller tredjemænds produkter
  • Særlige tilbud
  • Invitationer, information mv. om events, udsalg, mv.

Vi gør opmærksom på, at ovennævnte brug kun finder sted, såfremt du forinden har afgivet dit udtrykkelige samtykke, medmindre loven giver mulighed for, at vi kan kontakte dig uden, at du afgiver dit samtykke først.

Dine oplysninger bliver slettet, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af ovennævnte formål. Oplysningerne kan blive behandlet og opbevaret længere i anonymiseret form.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjemand, medmindre du har samtykket hertil. Videregivelse kan dog ske i følgende tilfælde:

1. Videregivelsen er påkrævet ved lov

2. Videregivelsen er påkrævet i forbindelse med et retligt eller muligt retlig opgør

3. Videregivelsen er påkrævet for at fastslå, udøve eller forsvare vores lovmæssige rettigheder

3. Cookies
Vi anvender cookies på vores hjemmeside. Du kan læse mere om brugen af cookies i vores Cookiepolitik, som du kan finde her.

4. Sikkerhed
Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger til sikring af, at vores interne procedurer lever op til vores høje sikkerhedspolitiske standarder, og de oplysninger, som vi registrerer, opbevares og behandles i et særligt sikret miljø. Det er alene betroede medarbejdere hos Louis MC eller eksterne databehandlere, der behandler oplysningerne i overensstemmelse med vores instruks, der har adgang til de oplysninger, som vi behandler om dig. Vi bestræber os således bedst muligt på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personlige oplysninger.

For at sikre dig mod misbrug af dine oplysninger bør du aldrig udlevere brugeroplysninger og passwords til andre.

5. Adgang til dine personlige oplysninger mv.
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, dog med visse lovbestemte undtagelser. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af dine personlige oplysninger. Du har herudover også ret til at få korrigeret dine personlige oplysninger, hvis der er behov herfor.

6. Links til andre websites mv.
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites eller til integrerede sites, fx ViaBill. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre selskabers websites eller deres praksis i forbindelse med indsamling af personlige oplysninger. Når du besøger andre websites, opfordres du til at læse indehavernes politik med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger samt andre relevante politikker.

7. Ændring af oplysninger eller framelding af tjenester, mv.
Hvis du ønsker, at vi opdaterer, ændrer eller sletter personlige oplysninger, som vi har registreret om dig eller ikke ønsker at modtage flere meddelelser fra os, eller hvis du har spørgsmål til ovenstående retningslinjer, kan du rette skriftlig henvendelse til os på følgende adresse:

Louis MC
Roskildevej 323D
2630 Taastrup

8. Klageadgang
Klager over behandling af registrerede oplysninger kan fremsættes overfor Louis MC (se pkt. 7) og/eller Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K.